นโยบายความเป็นส่วนตัว 3k auto – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1 บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

3k auto ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม 3k auto

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ทุกจุดสัมผัสเหล่านี้อาจมีการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเราจะอธิบายให้ครบถ้วนในส่วนต่อไป

การใช้งานแพลตฟอร์ม 3k auto ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง สามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามก่อนตัดสินใจใช้งานได้เสมอ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ

3k auto เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) และการทำธุรกรรมทางการเงิน เป็นข้อมูลที่คุณกรอกด้วยตนเองผ่านแบบฟอร์มบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาบนหน้า และลำดับการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ช่วยให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 3k auto อาจได้รับข้อมูลของคุณจากพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกง เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

3k auto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี – เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอน และบันทึกประวัติการเดิมพันของคุณ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตาม PDPA กฎระเบียบการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อบังคับทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน – ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ – ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

3k auto ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยทางการเงินที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Server และระบบป้องกัน DDoS ที่ช่วยรักษาเสถียรภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง 3k auto มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymized) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ทุกครั้งที่ 3k auto แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะมั่นใจว่าคู่สัญญาเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมและได้รับการลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับ 3k auto เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

3k auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชั่นบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

3k auto ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit – ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 3k auto จะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล – ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บในฐานข้อมูลจะถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ทำให้ไม่สามารถอ่านได้แม้จะถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) – ให้ตัวเลือกเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบนอกเหนือจาก Password ปกติ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) – ติดตามและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติในระบบแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ – ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง – พนักงานของ 3k auto สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น ภายใต้ระบบบันทึกการเข้าถึงที่เข้มงวด
• การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ – เราทำ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

3k auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน – เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน – เก็บไว้ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปี
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต – เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน – โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• บัญชีที่ปิดแล้ว – หลังจากครบกำหนดตามกฎหมาย 3k auto จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนอย่างถาวร

หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำร้องได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล อย่างไรก็ตาม 3k auto อาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายได้

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

9 การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 3k auto อาจจำเป็นต้องส่งหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรองข้อมูลหรือการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว 3k auto จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA ในเรื่องการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

3k auto ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ 3k auto จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA กรุณาติดต่อเราได้โดยตรงที่อีเมลข้างต้น ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้วยความโปร่งใส